Ձեր արվեստի գնորդներին սուպերերկրպագուների վերածելու 7 եղանակ

Հաճախորդների դրական փորձի ստեղծումը կարևոր է, հատկապես այս նոր թվային դարաշրջանում:

Այսքան շատ գեղարվեստական ​​տարբերակներով՝ ինչպես առցանց, այնպես էլ օֆլայն, ավելի կարևոր է, քան երբևէ աչքի ընկնելը: Այսպիսով, ստեղծեք հաճախորդների փորձ, որը կսիրի ձեր արվեստի գնորդները: Ինչպես գիտեք, որքան շատ մարդիկ գովաբանեն ձեզ, այնքան ձեր արվեստի բիզնեսը կաճի:

Անկախ նրանից, թե դա եզակի փաթեթավորում ստեղծելն ու անակնկալներ ուղարկելը, թե սոցիալական ապացույցների և հաճախորդների բարձրակարգ սպասարկման փոխանակումը, ձեր հաճախորդներին տպավորելու և գրավելու հիանալի եղանակներ կան: Յոթ խորհուրդ՝ ձեր արվեստի գնորդներին իսկական երկրպագուների վերածելու և նրանց կրկին ու կրկին վերադառնալու համար:

1. Տպավորեք հաճախորդներին փաթեթավորումով

Առաջին տպավորությունները կարևոր են: Ձեր արվեստի գործի արկղից հանելը շատ հաճախորդների առաջին գործնական փորձն է ձեր ապրանքանիշի հետ, այնպես որ այն դարձրեք հուզիչ և հիշարժան: Տվեք նրանց խոսելու բան: Գեղեցիկ, եզակի փաթեթավորում ստեղծելու համար ժամանակ հատկացնելը կստիպի ձեր հաճախորդներին ավելի գնահատված զգան: Պարզապես համոզվեք, որ ամեն ինչ դեռ ապահով և ապահով է:

Արվեստի բիզնեսի փորձագետ Քերոլին Էդլունդն ասում է, որ ինքը «տեսել է նկարիչներին, որոնք առաջարկում են լրացուցիչ բաներ, ինչպիսիք են նվերների փաթեթավորումը, կախովի ուղեցույցները, խնամքի հրահանգները կամ մուրճն ու մեխը»: Նկարչուհին իր աշխատանքները փաթեթավորում է ձեռքով ներկված փաթեթավորման թղթի մեջ և յուրաքանչյուր փաթեթի հետ ներառում է գեղեցիկ բրենդային բացիկներ: Այնուհետև նա կիսվում է Instagram-ում, երբ իր հաճախորդները կիսում են իրենց փաթեթի լուսանկարը, և նրանք կիսում են այն:

2. Ստեղծեք ընկերական համայնք սոցիալական ցանցերում

Օգտագործեք ձեր ապրանքանիշը կիսելու և հաճախորդների հետ կապ հաստատելու համար: Տվեք բարեկամական և արագ պատասխաններ, երբ մարդիկ մեկնաբանում են կամ հարցեր տալիս: Կիսվեք և գովաբանեք հաճախորդներին, ովքեր կիսում են գնված աշխատանքը իրենց սոցիալական ցանցերում: Դուք կարող եք նույնիսկ փոքր զեղչ առաջարկել, օրինակ՝ անվճար առաքում, նրանց, ովքեր հետևում են ձեզ սոցիալական ցանցերում, որպեսզի նրանք էլ ավելի հետաքրքրվեն ձեր արվեստը գնելու հարցում: Հաճախորդների հետ հարաբերություններ հաստատելը կարող է հանգեցնել կրկնակի գնումների, իսկ սոցիալական մեդիան հիանալի միջոց է կապեր հաստատելու նրանց հետ, ում հետ չեք կարող հանդիպել դեմ առ դեմ:

3. Հպարտացեք հաճախորդներին բարձրակարգ սպասարկում տրամադրելով:

Հաճախորդների գերազանց սպասարկումը կարևոր է: Ըստ , «Հաճախորդների XNUMX%-ը, ովքեր դադարեցրել են գործարար հարաբերությունները, դա արել են հաճախորդների վատ սպասարկման պատճառով»: Հետևաբար, պատրաստ եղեք պատասխանել հաճախորդների հարցերին կամ մտահոգություններին: Եթե ​​պատասխանեք հարցին շաբաթ օրը առավոտյան, ձեր հաճախորդները նկատի կունենան: Հաճախորդների չափից ավելի առաքումը և հոգ տանելը կարող է միայն ամրապնդել հաճախորդների դրական հարաբերությունները: Որքան ավելի վստահելի լինեք, այնքան ավելի հավանական է, որ հաճախորդները կրկին կվստահեն ձեզ:

Եթե ​​անգամ նեղացած հաճախորդ ունեք, հույսը չի կորչում: Իմացեք, թե ինչպես ճիշտ արձագանքել արվեստի զայրացած գնորդներին:

4. Մնա կապված

Գնորդներին դարձրեք հավատարիմ հաճախորդներ՝ մնալով գլխի վրա: Պարբերաբար ուղարկեք բարեկամական և տեղեկատվական նամակներ: խորհուրդ է տալիս կապ հաստատել առնվազն ամիսը մեկ անգամ և առաջարկում է հատուկ առաջարկներ, ինչպիսիք են անվճար առաքումը կամ կտրոնը նրանց և ընկերների համար՝ հաճախորդներին հետաքրքրելու և ներգրավելու համար: Ուղեցի՞ց է պետք էլեկտրոնային փոստի մարքեթինգի համար: Ստուգեք

5. Ուղարկեք անակնկալ բոնուսներ

Մարդիկ սիրում են նվերներ ստանալ փոստով: Այսպիսով, պահպանեք բարի կամքը անակնկալ կտրոններով, ձեր վերջին արվեստի գործերով քարտերով կամ ձեր գնահատանքն արտահայտող անձնական գրառումներով: Կարող եք նաև էլ. Ցանկացած միջոց, որը ստիպում է ձեր հաճախորդներին գնահատված զգալ, կամրապնդի ձեր կապը: Երջանիկ հաճախորդները հակված են լինել կրկնվող հաճախորդներ:

6. Ստիպեք ձեր լավագույն հաճախորդներին հատուկ զգան

Բարի եղեք ձեր կոլեկցիոներների նկատմամբ: Ձեր լավագույն հաճախորդները սովորաբար կազմում են ձեր եկամտի անհամաչափ մասը: Երբ ստիպում եք նրանց հատուկ զգալ, ավելի հավանական է, որ նրանք բարի խոսքեր ասեն իրենց ընկերներին: Դա ըստ էության անվճար մարքեթինգ է: Այսպիսով, ցույց տվեք ձեր երախտագիտությունը անվճար էսքիզով կամ փոքրիկ աշխատանքով, կամ ուղարկեք անձնական շնորհակալական գրառումներ յուրաքանչյուր գնումից հետո:

7. Կիսվեք սոցիալական ապացույցներով

Վենչուրային կապիտալի ֆիրմայի գործընկերը, ասում է, որ դա «դրական ազդեցությունն է, որը գալիս է իմանալուց, որ ուրիշներն ինչ-որ բան են անում»: Մարդիկ հաճախ ցանկանում են այն, ինչ ուրիշներն են ուզում կամ արդեն ունեն: Այսպիսով, մտածեք սոցիալական ցանցերում ձեր արվեստի պատկերները կիսել գնորդների տներում: Դուք կարող եք կարծիքներ խնդրել հաճախորդներից և հաճախորդներից, ովքեր ուրախ ժպտում են իրենց նոր արվեստի գործերին: Այն օգնում է վաճառքներին, երբ մարդիկ կարող են պատկերացնել ձեր աշխատանքը իրենց սեփական տարածքում: Սա նաև հիանալի միջոց է նոր հաճախորդների համար՝ ծանոթանալու ձեր ապրանքանիշին: Էյլինը սոցիալական ապացույցը նկարագրում է որպես նոր մարքեթինգ:

Ցանկանու՞մ եք կարիերա անել՝ անելով այն, ինչ սիրում եք և ավելի շատ խորհրդատվություն ստանալ արվեստի բիզնեսի համար: Բաժանորդագրվեք անվճար։